內容運營干貨來了

 　　移動互聯網時代，關于運營這一塊愈來愈重要了，而且運營也開始細分，比如產品運營、客戶運營、內容運營，今天我們就來說說在開始做內容運營前需要哪些準備?

　　1.對自身產品的理解

　　這一點其實是基本的，首先你需要明確自己家的產品定位是什么，能解決用戶什么樣的需求，用戶會在什么樣的場景下使用自己產品，自家產品在行業里地位如何，商業模式又是什么樣的。自家產品將來又有哪些發展方向。在深入了解了這些的基礎上，運營才可能做得更好。

　　在深入了解自家產品的基礎上，要及時知道行業里的變化、自家產品定位和服務上的變化，運營策略也要及時跟上行業和自家產品的變化。

　　2.對所運營的用戶理解

　　需要理解的用戶的內容：用戶的基本屬性，例如年齡、性別、所在的地域、所用的機型，用戶的文化程度、上網習慣、對內容的偏好。

　　如何快速了解用戶?有以下幾個方法：

　　(1)用戶基本畫像;

　　(2)基礎數據;

　　(3)用戶訪談;

　　3.產品現有數據現狀

　　剛接手一個產品時，產品目前的日活是多少，轉化率是多少，總用戶是多少。這是第一步的數據。

　　4.運營的核心KPI和計算公式

　　這個地方了解運營的核心KPI，其實就是目標。對于運營來說，最常見的KPI就是日活了。運營同學應該始終把DAU放在心頭，每天來公司的第一件事，就是打開電腦看DAU，看距離昨天是增長了還是下降了，距離KPI還有多少?

　　其次要了解KPI的計算公式，運營常見的KPI計算公式是DAU=總用戶*轉化率，對于內容運營來說，常見的計算公式則是點擊用戶=展示用戶*轉化率。KPI清楚了，KPI計算公式也清楚了，那么接下來可以做的是KPI的拆分，根據KPI及其計算公式，拆解出完成KPI的可行辦法，然后對照著去執行。

　　5.競品及其策略和數據

　　產品一般都會找到競品，產品在不同的發展階段競品也不一樣，首先找到你所對標的競品，其次是了解競品運營策略，最后最好是了解到競品的各項轉化的數據。既然選擇了一個領域，就扎頭到這個領域里面去，把這個領域里的競品及其背后對應的人都找到。

　　只有在前期做到了這5點，才會在接下來的工作中得心應手。