支付寶怎么做微信公眾號(hào)？

 　　你沒(méi)想到吧支付寶還有微信公眾號(hào)，我們來(lái)看看支付寶是怎么做微信公眾號(hào)的?說(shuō)不定你能從中得到不少啟示。

　　1.良好的用戶(hù)互動(dòng)

　　支付寶在用戶(hù)互動(dòng)方面做得是非常好的，在支付寶的評(píng)論區(qū)里是一種非常開(kāi)放、舒適的氛圍。支付寶的運(yùn)營(yíng)人員用貼切、接地氣的內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)，產(chǎn)生互動(dòng)性的話題，讓用戶(hù)自由的去討論，而適當(dāng)風(fēng)趣的評(píng)論回復(fù)則使用戶(hù)獲得一定的滿足感。隨著時(shí)間的發(fā)展，用戶(hù)的活性與黏性不斷得到提升。

　　2.有趣、有用的內(nèi)容

　　支付寶在內(nèi)容方面一直呈現(xiàn)出：有趣、有用的特點(diǎn)。

　　有用是指其貼合用戶(hù)的實(shí)際將用戶(hù)關(guān)心的或所需的來(lái)展現(xiàn)給用戶(hù)，如《安全專(zhuān)家教你如何辨認(rèn)欺詐短信》、《你應(yīng)該知道的一些核心信息》、《支付寶里可以辦港澳通行證續(xù)簽了》等;

　　有趣是指其文章多有幽默的語(yǔ)言來(lái)講述，且偶爾會(huì)來(lái)個(gè)神轉(zhuǎn)折，讀起來(lái)通俗易懂，有意思，不乏味，并且就像聽(tīng)朋友在講故事。

　　同樣是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，我們能從支付寶的運(yùn)營(yíng)方式中找到幾點(diǎn)啟發(fā)：

　　1.找好切入點(diǎn)，為用戶(hù)提供有用、有趣的內(nèi)容

　　在進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的時(shí)候要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，要適合自己的用戶(hù)，而不是盲目的將自己認(rèn)為最好的提供給用戶(hù)。當(dāng)我們一味自嗨的時(shí)候，用戶(hù)是很難買(mǎi)賬的，就像我剛接手的平臺(tái)一樣。我們是做通信行業(yè)的，這本應(yīng)該是一個(gè)用戶(hù)關(guān)注度高、使用頻次高的行業(yè)，但是我們的平臺(tái)現(xiàn)狀卻正好相反。分析過(guò)后得到：我們只是在一味的自嗨，從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)用戶(hù)的立場(chǎng)和想法。我覺(jué)得對(duì)于通信而言，它的本質(zhì)和特點(diǎn)是“連接、溝通、陪伴”，這同樣也應(yīng)該是我們運(yùn)營(yíng)的切入點(diǎn)，只有不忘初心，才能得始終。

　　2.做好用戶(hù)互動(dòng)的引導(dǎo)機(jī)制

　　對(duì)于平臺(tái)而言，用戶(hù)前期的互動(dòng)需要進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，所以要有相應(yīng)的用戶(hù)互動(dòng)引導(dǎo)機(jī)制，可以是話題，也可以是一定的利益。最終在社區(qū)和評(píng)論區(qū)形成良好、舒適的氛圍.

　　3.喜歡和堅(jiān)持

　　運(yùn)營(yíng)是一件細(xì)心、繁瑣甚至枯燥的事，只有喜歡它、認(rèn)可它，才能把無(wú)趣變?yōu)橛腥ぃ挥胁粩鄨?jiān)持，才能不斷成長(zhǎng)直至成功。