移動社交平臺對微商的重要性

　　【微分銷導讀】微商的戰略陣地在哪?是以微信為代表的移動社交平臺。目前我國使用人數較多的移動社交平臺主要有QQ、微信、微博、陌陌、易信等。移動社交平臺與電子商務的緊密融合，成為電商的新業態。

　　關于微商,目前尚無明確的定義。一些人認為，在微信等社交平臺上從事電子商務就叫微商。而相對集中的觀點認為，微商是基于移動互聯網的電商經營活動的總稱，是通過微信、QQ、微博、易信、陌陌等移動端實現的多種商業活動的集合，不僅包括商品交易，也涵蓋網絡服務的范疇。這類經營模式大體可分為四種：一是B2C模式，如在微信開設的微信小店，在新浪微博進行微賣;二是C2C模式，主要是利用社交平臺的朋友圈、群組、聊天頻道等發布商業信息或從事產品推介與銷售，廣告、購買、支付等不同環節可能在不同平臺上完成;三是銷售代理模式，即基于社交平臺的多級分銷、多層獲取傭金的收益模式，這種模式與網絡傳銷、網絡詐騙的邊界比較模糊;四是偶發性的物品交易行為，即基于各類社交平臺發生的不固定、臨時性的交易或交換行為。

　　移動社交平臺以其豐富的資訊資源、實時的信息推送和方便的社交互動優勢，擁有龐大的用戶群、強大的廣告推送體系及不斷完善的支付體系，逐步打造“推廣+瀏覽+支付+服務”的電子商務的閉環。

　　移動社交平臺成為電子商務的重要實現場景

　　隨著智能手機和4G網絡的普及和推廣，移動網絡技術已經日益廣泛運用，更多的社交應用從傳統的PC端轉移到了移動App(第三方應用程序)上。通過移動終端更緊密地結合了現實生活中的各種元素，形成虛擬社會與真實社會更深層的交織，從而帶來移動購物市場的迅速發展，2014年我國移動購物市場規模達9297.1億元，增速超200%。移動社交平臺成為電商的重要實現場景，各移動社交平臺都設置了專門“購物”模塊，QQ的“購物”直接鏈接到京東，微信的“購物”鏈接進入“微信小店”或京東，新浪微博的“購物”鏈接至“微賣平臺”，陌陌的“購物”鏈接至“禮物商城”;除此之外，各移動社交平臺通過一些推廣環節，根據推廣內容可直接鏈接進入淘寶、天貓、蘇寧易購等購物平臺。據統計，微信作為目前中國市場最活躍的移動端社交平臺之一，微信支付用戶達4億左右，微信直接帶動的生活消費規模已經達到110億元，其中購物消費占13.2%，達到14.5億元。

　　移動社交平臺龐大的用戶群是電商的重要客戶群

　　隨著移動互聯網的發展，移動社交平臺的用戶群數目驚人。QQ經過17年的發展，目前有8億多注冊用戶，移動端用戶數達6億;截至2015年第一季度末，微信每月活躍用戶數已達5.49億，25%的用戶每天打開微信超過30次，55.2%的用戶每天打開微信超過10次;新浪微博2015年3月的月活躍用戶數為1.98億，日均活躍用戶數為8900萬;截至2014年12月，陌陌的月活躍用戶數為6930萬;易信的注冊用戶目前也達到1.5億。如此大數量的用戶，是電商不容忽視的重要客戶群，也是移動社交平臺與電商融合的一個基礎。

　　移動社交平臺是電商流量重要入口

　　隨著電商產業鏈各環節的價格逐步上漲，流量的成本越來越高，投放廣告帶來的投資回報率越來越低。而QQ、微信、微博、陌陌等社交平臺的社交特性在電商引流方面優勢越來越明顯。首先，移動社交平臺的影響力和擴散力大。通過社交平臺，每條信息或評論，借助轉發和追評等方式，傳播速度快、傳播面廣。其次，移動社交平臺能夠實現廣告精準投放。通過對后臺數據的大數據分析、定位服務(LBS)等功能，能夠實現多維度、多屬性的精準定位目標人群，可根據地域、性別、年齡、興趣等找到目標用戶，從而大幅提高廣告轉化率。最后，移動社交平臺社交特性有利于開展營銷活動。以信任度為核心、朋友圈為載體的社交網絡大大提升了信息傳遞的效率,商家可以與好友和粉絲交流分享各種信息，不僅可以開展各種的營銷活動，還可以直接促成交易。對電商發展來說，商機來自流量，移動社交平臺帶來的巨大的流量進一步促進了與電商的融合發展。

　　微商就是一群混跡于移動社交平臺的電商，當然微商的商業模式和電商有著天差地別的區別，微商是建立在信任基礎之上的，通過聊天交友來實現成交的。