啟博微分銷SCRM解決方案，助力積分營銷

　　啟博微分銷SCRM解決方案，助力積分營銷，幫你有效提升會員留存！

　　對于大多數(shù)品牌商來說，無論是線上電商渠道還是線下門店，私域流量早已成為大家心照不宣的財富密碼。打造自有私域流量池，在幫助品牌塑造良好企業(yè)形象的同時，還能幫助門店降低客戶流失率，通過私域1v1、1vn的實時互動，促進品牌方與消費者之間的溝通，加強客戶的忠誠度和品牌粘性。

　　總之，在品牌自有私域流量池中，用戶與品牌之間打破了平臺間的束縛和限制，可以通過1v1私聊、朋友圈、社群、公眾號、視頻號等對用戶反復多次觸達，不僅可以提升商品轉化率，還可以通過周到的服務和會員關懷提升企業(yè)口碑，在拓展了私域渠道的同時還為品牌省下了一大筆廣告費，不僅能牢牢抓住客戶，又能塑造品牌形象。

　　那么品牌方應該如何才能實現(xiàn)用戶留存，最終達成有效轉化呢？啟博微分銷SCRM三步走，快速為品牌打造自有私域流量池。今天啟寶就來講講積分營銷，教你制定有效的積分策略，吸引會員留存。

　　商城積分策略設置的好與壞，在一定程度上會影響會員的留存率，那么，積分策略應該如何設置？

　　啟博微分銷后臺支持商家開啟積分營銷功能，積分的獲取方式多樣：每日簽到送積分、關注送積分、分享送積分、首次消費送積分、評價送積分、曬單送積分等。

　　1、每日簽到送積分：允許設置“每日簽到”和“循環(huán)簽到”兩種形式，這兩種方式不可共存

　　l“每日簽到”：每天只要簽到都是獲得固定的積分

　　l“循環(huán)簽到”：最多7天一循環(huán)，例：設置3天循環(huán)，第一天設置10積分，第二天設置20積分，第三天設置30積分；當?shù)谒奶鞎r，循環(huán)到第一天設置的10積分，第五天循環(huán)到第二天設置的20積分，以此類推。

　　會員的每日簽到可以很好地提高商城的日活躍度，活躍度的提升最終也是為了商城的轉化和變現(xiàn)。

　　2、分享送積分

　　分享送積分：當有人通過分享鏈接或者分銷名片成為分享者下級，成功發(fā)展下級分銷員或新會員，商城將給分享方發(fā)放積分。上下級關系一鍵鎖定，啟博微分銷商城推薦使用兩級分銷玩法，當下級、下下級購買商品時，上級可獲得直推/間推分銷傭金，幫助商城快速出貨、發(fā)展分銷員，當然也可以疊加代理商+訂貨商模式，詳情可咨詢啟寶。

　　3、關注送積分、首次消費送積分

　　開啟該功能后，訂單交易完成時判斷會員如果是第一次下單，將獲得相應的積分。意在鼓勵用戶首次下單，提高商城的首單轉化率。

　　4、評價送積分、曬單送積分

　　評價送積分：開啟后，會員購買商品確認收貨后并做出評價即可獲得相應的積分；

　　曬單送積分：開啟后，會員購買商品確認收貨后并做出曬單分享即可獲得相應的積分。

　　對于做內容板塊的商城來說，鼓勵已購用戶評價和曬單是提升商品復購率的有效途徑，通過真實的客戶反饋來刺激新老用戶，吸引其二次復購。

　　當然，正向引導會員留存的積分策略，一定是有進有出的，啟博微分銷后臺提供的消耗方式分為：積分抵現(xiàn)、積分兌換商品、積分兌換紅包等。

　　例如商家設置購買商品獲得相應的積分，購買100元訂單確認收貨后即可得100積分，同時該會員下次購買時，在結算頁面可以引導會員使用積分，通過積分抵現(xiàn)，如10積分=1元，對積分進行消耗。同時，可在會員中心通過積分商城來消耗積分，促使會員二次購買，如5000積分可兌換一個小禮品/周邊，或者通過積分+現(xiàn)金的形式折價購買商品。至此，積分營銷不僅僅記錄了會員的消費，也通過增減等互動的方式達到了會員留存的目的。

　　因此，啟博SCRM認為，積分營銷策略高于優(yōu)惠力度。

　　以上只做了簡單的舉例，其實積分體系遠沒有想象地這么簡單，實際應用中需要結合商城的產品特質、用戶消費習慣、交互行為、用戶裂變+分銷玩法等，線上配置多樣化+線下訂單卡片觸達結合，將積分策略大力宣傳到每一位會員，否則用戶壓根不了解商城積分的玩法，也就不會參與進來。

　　在啟博微分銷后臺建立完善的積分體系并進行有效傳播后，還要及時與商城會員溝通互動，可以在社群、朋友圈中引導會員完成消費、分享或每日打卡等任務，這樣不僅可以達成與新會員的長期互動，也有機會喚醒老用戶，讓積分的應用場景更多樣化。

　　品牌還可以根據(jù)啟博微分銷后臺的數(shù)據(jù)將用戶自動分類，從而通過社群、朋友圈、企業(yè)微信、公眾號等渠道進行有效觸達，提醒老會員復購、發(fā)放積分獎勵、贈送優(yōu)惠券等SCRM智能營銷來進行用戶留存，形成復購。

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