這些S2b2C新零售平臺重要因素必須清楚！

　　現在S2b2c模式也是被更多人應用，其本身所具有的價值也是巨大。而本文將分享S2b2C由什么核心環節布局，每個環節的功能和彼此關系。

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　　一.S端：大的供應鏈平臺

　　1、S端的定義：既可以提供Sass化工具，也可以聯合上游供應鏈，提供增值服務，助力b共同服務C，而關鍵能力是供應鏈聯合能力，關鍵體現是小b的各種賦能，包含供應鏈、渠道、營銷、場景、服務、金融、物流、數據、信息系統等賦能。

　　2、S端多見的業態

　　a、百貨地產：商業百貨升級轉變、商業地產項目運作;

　　b、本土O2O平臺：城市商圈、區域供銷、區域商超、區域便利店等;

　　c、品類大零售商等：例如母嬰、生鮮、農特、日化、食品等行業大佬。

　　二、b端：基于S端賦能的個體

　　1、定義：小b是有獨立意志與行事自由的個體，時常指銷售渠道、本地服務商、各地供應商。

　　2、賦能：小b必須調用S提供的某種服務和商品，并和S共同服務好C。該種服務和商品，除了供應鏈環節的商品輸出外，越來越多的是透明化、在線化、協同化、軟件化、實時反饋的服務。

　　另外，按照S對b的賦能，b有更多自主性提供差異化產品及增值服務。因此b端既能提供標準化的S端賦能的服務，也會按照差異性，提供個性化的服務給C。

　　三.C端：顧客

　　1、定義：C是指customer“顧客”，而不是consumer“消費者”。

　　a、顧客和消費者不同：兩個近義詞，有非常大的不同：“顧客”重點指指門店和公司的具體服務對象，和店主、導購相對應，是客和主的關系，更加了解、親密。

　　“消費者”重點指市場上全部已花錢消費的顧客，和商家、導購關系非常生疏。顧客是因品牌而來，并忠實于品牌，從而帶來復購、傳播。可品牌的構造不是一般的小b就會實現，必須由s傾力打造標準化的產品和服務體系，并賦能b提供本地化、個性化的服務，以適應不同顧客的請求。

　　b、核心：顧客是sbc環節終極核重要環節，平臺全部的布局都是緊扣顧客展開。企業一定要有持續完善的商業模式，更需要能持續發展的盈利模式，而顧客是可持續發展的根基。

　　四.Sass化的軟件系統

　　1、定義：而再好的商業模式，一定要有落地的工具。因此s2b2C模式的可行性，最關鍵的必須有一套軟件去支撐，而該類軟件應該是sass化的。

　　2、軟件系統：

　　a、鏈接后端供應鏈的全渠道銷售管理ERP;

　　b、鏈接導購、顧客的CRM會員體系;

　　c、顧客使用、供應商入駐的APP商城，通常是千店千面的;

　　d、線下渠道智能銷售UPOS系統;

　　e、線下門店店中店觸屏商城，能夠讓小店變大店，無限陳列SKU;

　　f、線下門店樣品卡片購物商城;

　　g、其他商城：微信商城、小程序等。

　　3、整套sass化系統必須可以聯合線上線下全渠道零售、分銷，一定要打通全渠道的商品、訂單、會員、庫存、倉儲、營銷、財務、服務等，最終沉淀平臺大數據，變成智能化的數據分析平臺，也便于更好服務末端會員。

　　上面是有關對S2b2C平臺的見解，希望能夠對大家有用，若是大家還想了解更多，可以關注啟博。