搞定微分銷就要從用戶互動(dòng)下手：做到這幾點(diǎn)就可鎖住客戶

　　商家在經(jīng)營過程中總會(huì)失去重心，讓自己的營銷毫無方向感。其實(shí)這也是因?yàn)樯碳覜]能真正了解客戶的需求所致。然而要想提升客戶的興趣，增加商家自己的訂單，就必須要了解客戶的需求，經(jīng)營微分銷時(shí)要從用戶互動(dòng)下手。

　　下面就讓啟博小編分享幾點(diǎn)鎖住客戶的策略。

　　1、深挖客戶需求，解決客戶痛點(diǎn)

　　客戶的真實(shí)需求是什么?商家如果搞不好，那么就得不到客戶的好感。有很多客戶都是為了賣貨而賣貨，絲毫不去為客戶著想，不清楚客戶的需求就來推銷，那結(jié)果自然是不行的。商家需要從客戶的需求角度出發(fā)，了解客戶，再做推銷就會(huì)有的放矢了。如果商家能夠抓住客戶痛點(diǎn)，甚至可以鎖住客戶。

　　比如商家通過與客戶互動(dòng)，了解客戶需要什么樣的商品，對(duì)于商家的服務(wù)有哪些不滿，然后借助微分銷系統(tǒng)來打造周密的服務(wù)，這樣就會(huì)吸引客戶，并讓客戶對(duì)商家產(chǎn)生好感。

　　2、設(shè)置優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引客戶留存

　　商家在進(jìn)行經(jīng)營的過程中，要想實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，就要找好話題，找好內(nèi)容。如果商家的話題或者內(nèi)容太過于老舊，那么就不會(huì)得到客戶的看好，甚至?xí)?duì)商家產(chǎn)生反感，留存客戶基本上就沒可能了。

　　比如商家在與客戶互動(dòng)的時(shí)候，設(shè)置一個(gè)商品使用場景的內(nèi)容，講述自己在某個(gè)場合，使用某些商品，達(dá)到了較好的效果，這樣就會(huì)吸引客戶的關(guān)注。就像商家在海邊游玩的時(shí)候，帶上防曬霜，這樣自己的皮膚沒有被曬傷。那么這樣的信息傳達(dá)給客戶，自然會(huì)得到有需要的客戶的關(guān)注。

　　3、新穎促銷活動(dòng)，提升客戶忠誠度

　　在商家經(jīng)營微分銷的時(shí)候，搭建微商城并且準(zhǔn)備促銷活動(dòng)，這樣便可以提升客戶的好感。如果這些促銷活動(dòng)足夠吸引人，并且還能讓利客戶，那么就會(huì)增加客戶的忠誠度。

　　比如商家設(shè)置砍價(jià)活動(dòng)，這個(gè)也許大家都很熟悉。痛點(diǎn)就是一些沒有太多朋友的客戶難以砍價(jià)成功。商家在經(jīng)營的時(shí)候，抓住這一痛點(diǎn)，采取靈活應(yīng)對(duì)，提出砍價(jià)不成功可以有機(jī)會(huì)花錢購買，商品砍到多少錢，就用這些錢去購買。如此一來，客戶就會(huì)對(duì)商家很感興趣。

　　通過上文的講解，各個(gè)商家對(duì)于微分銷的玩法都會(huì)有一定的了解。同時(shí)也明白要想讓這一營銷工具真正為自己賺錢，就必須要從互動(dòng)用戶方向去經(jīng)營，只有搞定客戶的真實(shí)需求，真正的解決和滿足客戶的需要，那么商家才會(huì)贏得競爭的勝利，取得更多的收益。當(dāng)然，這些互動(dòng)的技巧，商家要靈活的去運(yùn)用才好。