私域流量火爆的背后,企業(yè)該如何搭建屬于自己的私域流量?

　　每過一段時間，互聯(lián)網(wǎng)上就會出現(xiàn)一些新風(fēng)口、新概念，“私域流量池”這個詞在營銷界已經(jīng)火了半年之久，引起了企業(yè)的極大關(guān)注。但越來越多的人關(guān)心起，如何建立屬于自己的私域流量。到底啥是私域流量?

　　針對這個話題，啟寶今天分享三點(diǎn)：

　　1、什么是真正的私域流量

　　2、為什么要重視私域流量的打造?

　　3、如何快速布局私域流量

　　什么是真正的私域流量

　　關(guān)于私域流量啟寶這邊不在多說不太了解的用戶可以查看啟寶的往期的這篇文章《社交電商下的“新型產(chǎn)物”—私域電商，讓商家絕處逢生的機(jī)會!》

　　對于私域流量，大多人可能是這樣認(rèn)為的：

　　把粉絲導(dǎo)入微信體系

　　簡單的說，就是通過引流，把粉絲裝到公眾號、個人號、微信群，這樣就能輕松觸及到用戶，也就建立了自己的私域流量池了。

　　這樣認(rèn)為對嗎?其實(shí)，只說對了一半，為啥呢?

　　一個核心觀念：真正的私域流量，是建立在成交基礎(chǔ)上。

　　你想，引流的方式很多，大多時候都是通過給好處的方式，引流到你的公眾號，那它就屬于你的私域流量當(dāng)中的一個流量了嗎?

　　不一定，而且是很不確定。

　　它只需要好處，而沒必要忠臣，特別在這個碎片化嚴(yán)重的年代。在簡單一點(diǎn)的解釋是：他領(lǐng)了好處，他不走，但它不會怎么關(guān)注你，久而久之就成了僵尸粉。

　　我們每個人的微信中，都會訂閱許許多多的公號，但真正每天看的，確實(shí)寥寥無幾。

　　是吧?我是這樣的，你也可能是這樣的。這種現(xiàn)象就稱之為基礎(chǔ)流量框。

　　真正的私域流量，還需要在基礎(chǔ)流量框的基礎(chǔ)上作出一個刪選動作：

　　付費(fèi)成交

　　用9.9元來過濾流量，凡是付費(fèi)買單的，必定對你有一定的忠臣度，日后你在推出更貴、更好的產(chǎn)品，它也會響應(yīng)起來。

　　為啥要這么做呢?

　　一是，刪選有付費(fèi)能力的用戶

　　二是，給予更多免費(fèi)給不了的價值

　　私域流量最終的目的就是成交，所以，你一開始除了給予價值之外，還需要篩選肯給你付費(fèi)的用戶。

　　如果，你有100個肯付費(fèi)的用戶，那它的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1000個免費(fèi)用戶。

　　為什么要重視私域流量的打造

　　消費(fèi)者的購買習(xí)慣已經(jīng)變了

　　以前是自己搜索購物，現(xiàn)在是更喜歡通過社交方式被分享、被推薦商品。移動社交的興起，培養(yǎng)了一種新型的購物方式，即以社交+分享的購物方式。隨著移動社交生態(tài)圈的日益完善和越來越多大平臺入局社交電商，以及人們消費(fèi)理念的改變，這種購物方式將會變得越來越普遍。

　　企業(yè)只有擁有屬于自己的私域流量才能通過微信、社群等社交方式為客戶隨時隨地推送信息，滿足消費(fèi)者的新型購物需求。

　　消費(fèi)者與零售企業(yè)的關(guān)系變了

　　以前是營銷關(guān)系，現(xiàn)在是要通過會員制，與客戶形成緊密的關(guān)系營銷。過去企業(yè)與客戶之間只有買賣關(guān)系，現(xiàn)在市場已進(jìn)入到“留量經(jīng)濟(jì)”時代，通過產(chǎn)品已經(jīng)不能吸引留住客戶。未來，企業(yè)發(fā)展的核心是“人”的經(jīng)營。

　　私域流量是企業(yè)自建自營的粉絲流量池，通過這種粉絲關(guān)系企業(yè)可以直接與消費(fèi)者聯(lián)系，并形成一對一的溝通，同時在長期的互動溝通中讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同，并建立信任關(guān)系，再通過會員制激發(fā)客戶歸屬感，信任轉(zhuǎn)化信賴，打造客戶終身價值。打破了傳統(tǒng)企業(yè)與客戶之間只有買賣產(chǎn)品的關(guān)系，重塑了企業(yè)與客戶之間的新型營銷關(guān)系。

　　零售企業(yè)的經(jīng)營方向改變了

　　零售企業(yè)的經(jīng)營方向已經(jīng)變了，以前是經(jīng)營產(chǎn)品，現(xiàn)在是經(jīng)營客戶，要通過對客戶大數(shù)據(jù)的運(yùn)用來提升銷售效率。經(jīng)營產(chǎn)品，是把相同的產(chǎn)品賣給不同的人，經(jīng)營客戶，是把不同的商品賣給同一個人，不管是實(shí)體渠道、電商、微商還是新零售，有一個核心永遠(yuǎn)不變，那就是以客戶為中心。

　　未來，企業(yè)經(jīng)營的目的是為用戶找到合適的產(chǎn)品，而不是為產(chǎn)品找到合適的用戶;是消費(fèi)者需要什么，我們就提供什么;是我們找消費(fèi)者，而不是消費(fèi)者找我們。

　　私域流量具有隨時觸達(dá)客戶的可能，不管客戶在哪，需要哪些產(chǎn)品，企業(yè)都可以利用數(shù)字化，借助數(shù)據(jù)工具，實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷，把合適的東西賣給需要的人。

　　銷售渠道變了

　　以前只局限于在本地實(shí)體店面，并且還有各種區(qū)域地域限制，客戶消費(fèi)完想要第二次觸達(dá)很難，但是現(xiàn)在通過構(gòu)建“網(wǎng)店+微店+門店”三店合一的新運(yùn)營模式，不僅可形成跨地域、實(shí)時在線的全渠道、全觸點(diǎn)、全場景銷售，而且還能隨時隨地觸達(dá)客戶。

　　而這一切實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，就是企業(yè)要擁有屬于自己的粉絲群。沉淀并維護(hù)好新老客戶，最后才能實(shí)現(xiàn)全渠道、全觸點(diǎn)成交。

　　如何快速布局私域流量

　　借助互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用社交平臺“鏈接”客戶，建立池子

　　做私域流量最關(guān)鍵的就是建立好自己的用戶池，如果沒有用戶打底，就無法支撐起后續(xù)一系列的營銷動作。微信、微信群、微商城、小程序、公眾號等都是連接客戶，與客戶建立溝通，互動的工具。

　　這種鏈接將會重構(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，變成為社群關(guān)系、粉絲關(guān)系，為企業(yè)未來的營銷提供變現(xiàn)渠道。

　　運(yùn)用營銷工具，讓用戶幫你去裂變分享

　　拼多多上市三年獲得3億用戶，通過大量的挖掘用戶社交流量。讓用戶去參與分享，去做各種拼團(tuán)活動。

　　騰訊作為私域流量的濫觴，又有新政策 “禁止通過利益誘惑，誘導(dǎo)用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容或者微信公眾帳號文章等行為將采取永久封禁帳號”，其實(shí)社交裂變給企業(yè)帶來的營銷增量還是有效的。正所謂“道高一尺，魔高一丈。”借鑒不是說完全的照搬，而是說你在這個過程中如何去理解背后的邏輯，然后你如何去應(yīng)對。在這里啟寶在為大家分享9種啟博微分銷裂變獲客的營銷工具。

　　第一類：常規(guī)型

　　常規(guī)類里面比方說簽到、送禮、拼團(tuán)等方法，這些是可以放在你流量池的主陣地的入口處。作為常規(guī)活動存在，可以持續(xù)地頻繁的去做，這樣可以在你的主流量池里面很快速的形成一個小的流量閉環(huán)，讓流量生生不息。

　　第二類：活動型

　　這種裂變活動，是可以周期性執(zhí)行的。你通過有效的裂變和激勵設(shè)計，從而獲得更大量的拉新效果。比如說優(yōu)惠券、微助力、投票都是這樣的方式。一家做礦泉水的公司，主要在杭州區(qū)域，然后這家公司其實(shí)就是用讓用戶花9塊9，買十張券，而每張券都可以抵一些現(xiàn)金，那么用戶花9塊9買了十張券之后，他一定希望這十張卷都用掉。

　　第二類：資源型

　　例如分銷員、代理商、搶紅包拉粉絲等。

　　與客戶建立強(qiáng)關(guān)系。怎么建立?會員制

　　現(xiàn)在是粉絲為王的時代，用戶的競爭很激烈，對手的新顧客很可能昨天還是你的老客戶，單靠產(chǎn)品連接顧客，這還只是停留在買賣關(guān)系層面，哪天競品推出更低價更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，客戶可能就走了，所以我們還要跟顧客建立強(qiáng)關(guān)系。

　　而這種強(qiáng)關(guān)系建立，最有效的手段就是會員制，特別是付費(fèi)會員。會員制度是一種顧客管理模式，更是一種較為成功的關(guān)系營銷模式，通過會員制能夠抓牢客戶的心，是留住客戶的法寶。

　　付費(fèi)會員，更是奠定了顧客與公司之間的親密度、增強(qiáng)了公司與客戶的互動率和粘性，不僅達(dá)到留存用戶目的，而且還能挖掘已有用戶的潛在價值，是打造客戶終身價值的新營銷會員體系，是用戶存量時代里企業(yè)利潤的新增長點(diǎn)。

　　試想，一個客戶在你店了辦了會員，而且還是付費(fèi)買來的會員，他有購物需求時會輕易到別的店購買嗎?顯然機(jī)率較低。

　　因此，不管企業(yè)還是個人在構(gòu)建私域流量池時，一定是要用互聯(lián)網(wǎng)工具把客戶鏈接過來，聚集起來，再用會員制把客戶經(jīng)營起來，把客戶從弱關(guān)系變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系才能達(dá)成長久的成交，帶來源源不斷的利潤。

　　當(dāng)下，獲得一個有效的用戶成本越來越高，在流量短缺的情況下，不僅要搶別人碗里的流量，還要時刻提防被人搶，有自己的魚塘(私域流量)才是存量時代企業(yè)的生存之道。