眾說紛紜的新零售，“新”指的是什么？

　　

　　傳統的零售是指包含所有向最終顧客直接銷售商品和服務，提供一種便捷服務，在商家和顧客之間達到品和資金之間的活動。新零售商城

　　再來談談零售的不同時期的特征。

　　一、零售1.0

　　差不多是在2000年之前，在產品匱乏、通訊落后、物流欠缺的年代，零售更多的是通過線下圈地從，圈住顧客的購買區域完成的，重點是把握住顧客線下逛街流量風口，這個是大多數品牌店和大商場最初的推進策略。占住顧客生活或工作聚集區的消費場景，為日常的消費提供便利性，重點是是“線下和占地圈顧客”。新零售商城

　　二、零售2.0

　　在2005年左右，而隨著互聯網的遍及、網絡通訊高速系統的逐步升級和完善，出現了在互聯網根底設施上的零售模式，也就是電商，電商對于顧客大大提高了挑選、比較的成本，讓價格和競賽從線下這種具備距離壁壘的模式，變成了只在鼠標一點就可跳轉和對比。這個階段分互聯網時代和移動互聯網時代，它們對于零售的意義本質是相同的，但在效率和試用場景上卻很大的提升和改動。這個時候需求對于新的零售品牌便是一個巨大的優勢，因為在線下占地成本高漲的年代，他們能夠有時機跟大品牌在線上從同一個起跑線開始競賽，所以這個階段孕育了很多新的零售品牌和零售平臺。關鍵詞便是“互聯網和效率”。

　　三、零售3.0

　　這個便是屬于新零售范疇，因為隨著線上燒錢圈顧客、培養顧客互聯網試用習慣一波又一波不同零售場景競賽的完成，這個時候要繼續做這些，成本就變得無比之大，所以，就需求在零售的商業模式上進行創新，在服務上進行整合和跨界，一同利用好新計劃和黑科技，再進一步提高效率，更進一步打通與顧客的互動和鏈接。這個時期有一個特點，便是零售開始回歸線下，因為最好的服務和互動是面對面的，而原來已經占據線下場景的這些品牌和商家開始出現新的時機。關鍵詞是“全面打通和互動”。小程序商城開發

　　而新零售的新到底在哪些方面？

　　1，服務模式上的新，比方在零售和其他業態綜合而出來的新的零售模式，比方“盒馬鮮生”和“超級物種”，使得便利店和餐飲店的兩種服務模式，為顧客提供更定制化效率更高的服務模式。

　　2，服務效率上的新，比方無人超市這種在整個零售體驗過程中，使用各種高新的傳感器去打通在顧客消費的整個過程，把顧客在支付、選擇等方面的效率大大提高。

　　3，互動和定制上的新，基于大數據的根底和個人數據的堆集，還有人工智能的提升，越來越多的新技術應用在如何提高服務反應效率上，便是把貨物展現和銷售的時間直接對應到顧客需求的時間點去，讓顧客在需求的時候即得到滿意，一同會出現顧客定制類產品越來越多，商場中的產品越來越個性化，甚至顧客會參加到產品的生產過程中。

　　4，是還有其他方面的新，這個就看還有什么新的工具能夠整體改動零售的銷售互動模式，提高商業效率。

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