當(dāng)前位置:首頁>資訊>微商運營>玩轉(zhuǎn)公眾號商城運營,商家必須掌握的經(jīng)驗與技巧有哪些?
伴著移動網(wǎng)絡(luò)的崛起,多種營銷方式出現(xiàn),并深得客戶和商家的認(rèn)可。公眾號商城的運營一直是很多商家所喜歡的,基于微信平臺賦予的流量優(yōu)勢可以更多的拓展客戶。但是玩轉(zhuǎn)公眾號商城運營,商家必須掌握的經(jīng)驗與技巧有哪些?對此啟博微分銷小編就來幫大家具體了解一下。
圖片來源:攝圖網(wǎng)
1、商城的布局要符合大眾需求
客戶在購物的時候,不再只關(guān)注商品本身,更在乎商品之外的一些東西,商城的布局也成為客戶愿意交易商品的關(guān)鍵點。對于商家來說,也要做好商城的布局,這樣才能更好的吸引客戶,從而鎖住客戶。
比如商家在開發(fā)公眾號商城的時候,將商城進行劃分模塊,不同商品不同模塊,這樣就便于客戶的尋找。不管客戶想要購買服裝、日用品、零食等,都可以在對應(yīng)模塊找到。同時商家也設(shè)置搜索模塊,讓找不到商品的客戶通過搜索模塊去查找,這樣的商城才符合大眾的需求。
2、商城的功能要提升客戶體驗度
作為商家,開發(fā)公眾號商城并運營,就是為了吸引客戶,促成訂單。因此商家建設(shè)的商城必須要注意客戶體驗度的提升,人性化的功能設(shè)置很關(guān)鍵,這也是吸引客戶的技巧。
比如客戶打算在微商城購買一件衣服的時候,會通過搜索功能找到自己想要的商品。當(dāng)交易的時候,客戶也可以看到多種支付模式供自己選擇。交易后,客戶也可以清楚的看到自己商品的物流信息,如此的做法當(dāng)然會提升客戶的體驗度。
3、營銷工具的運營不要太繁雜
對于吸引客戶來說,商家可能都會想到用營銷工具來實現(xiàn)。但是我們所知道的營銷工具太多了,這些讓我們眼花繚亂。不少商家嘗試著運用了全部的營銷工具,但結(jié)果得不到客戶的買賬,紛紛離開商家。其實這也是因為客戶無法抓住商家的營銷特點,會感覺不靠譜所致。
作為商家,要簡單的設(shè)計幾個營銷活動,這些營銷活動要突出自己的特點,通過推廣將商家這幾個營銷活動深入人心,這樣才能贏得客戶的認(rèn)同。大家都知道拼多多是靠著拼團取得大家的認(rèn)可的,而拼團這個營銷模式給大家?guī)砗苌畹挠∠蟆3酥猓炊喽鄾]有運用更多的營銷策略,因此大家對拼多多的印象才更深刻。
4、緊抓大數(shù)據(jù)了解客戶心理并做出轉(zhuǎn)變
商家運營公眾號商城當(dāng)然是想要更多的提升商品銷量,然而客戶作為營銷的關(guān)鍵,他們的心理是商家經(jīng)營和維護的目標(biāo)。因此商家必須要在運營商城的同時了解客戶的想法,從客戶的需求出發(fā)去做調(diào)整,這樣才能不斷提升客戶的滿意度,鎖住客戶。
在公眾號商城中,商家可以通過統(tǒng)計功能來了解客戶的具體需求,比如在某一段時期發(fā)現(xiàn)客戶對某類商品不感興趣,那么商家就能判斷出商品的淡旺季。根據(jù)季節(jié)變化做出調(diào)整,這樣就可以減少流動資金的占用,更有效的提升商家收益。
玩轉(zhuǎn)公眾號商城運營,商家必須掌握的經(jīng)驗與技巧有哪些?看完上面的介紹,大家是否都能掌握?對于商城的運營的確有著諸多的技巧,商家必須要搞清楚這些技巧,才能打破競爭的壁壘,讓自己贏得更多的收益。當(dāng)然,開發(fā)微商城的系統(tǒng),商家也可以找啟博微分銷團隊進行私人訂制,這樣打造出來的商城在運營的時候會更有優(yōu)勢。
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