微商城與客戶留存率的關系分析?只有推廣這么簡單?

　　現(xiàn)如今微商城用戶在運營過程中相信已經(jīng)對接了多種營銷模式，但是大家在營銷過程中是否發(fā)現(xiàn)了：目前在用戶獲取和留存的過程中有著相當多的因素在影響著我們前進的腳步，用戶留存率持續(xù)低迷，讓整個市場陷入了一種瘋狂的尋求出路的過程中。

　　但是我們沒有想過在用戶留存率的決定性因素中有哪幾個?啟博小編和大家共同關注：

　　1， 新用戶拓展率是否能夠影響用戶留存率?

　　很多人覺得新用戶的拓展和老用戶的經(jīng)營是兩個不同的圈子，可以分開管理，但是在真正的運營入手的過程中，大家可能會發(fā)現(xiàn)用戶的留存和用戶的獲取可能往往存在著一定的影響關系，首先用戶的基數(shù)是決定我們用戶留存率的必要條件，沒有新人的加入就沒有老用戶的存在。

　　而老用戶的留存率經(jīng)過長期的數(shù)據(jù)調查，我們也能夠發(fā)現(xiàn)伴隨著新用戶的不斷涌入我們的用戶留存率也會得到一定的提高，但當我們的新用戶拓展成功率不斷降低的過程中，老用戶的留存率可能會呈現(xiàn)一個緩慢上升又緩慢下降波動趨勢。

　　這樣我們可以發(fā)現(xiàn)概率是真正能夠影響到用戶留存率，所以不能做兩手準備，而是要將其視為同一種工作進行全面管理才能完成。

　　2， 新型產品的加入提高用戶留存

　　很多人覺得這家用戶留存率的不斷降低，可能是由于自家銷售的產品競爭力在市場上不斷的減弱所導致。在這種情況下我們適當?shù)募尤胄滦彤a品，引入新型產品供貨渠道是否能夠提高用戶留存率呢?可以從兩個方面來驗證。

　　首先根據(jù)這家用戶的群體特征進行反應，是否對自家的產品服務基本滿意?其次就是對于這家產品的在用戶留存率降低的過程中，是否受到了一定的影響?

　　3， 規(guī)避原有營銷管理誤區(qū)

　　什么是原有的營銷管理誤區(qū)，就是大家可能過于注重對于用戶的手段評價，而不注重用戶在運營過程中的后期銷售管理，產品的市場競爭力不斷提高是靠著各方面賣家結合產品投放市場管理部的經(jīng)營方案才能找個適合自家品牌的營銷途徑。

　　于是我們便可以通過結合產品供應渠道的市場調查情況，進行相應的銷售投放為市場，為市場營銷提供科學的建議和意見，規(guī)避營銷誤區(qū)。

　　是的，我們在微商城運營過程中與用戶的交流方面可能存在著一定的欠缺，但是這些欠缺也恰恰說明了我們的營銷過程中所存在的問題和未來解決的方向，這樣為我們作為賣家在全局鋪墊的過程中提供了更加寶貴的經(jīng)驗。相信大家針對用戶流程的問題也有著一定的自身見解，在結合實際運營的過程中，大家一定會找到更加恰當?shù)臓I銷方案。