【新功能】巧用積分按月返，商城復(fù)購輕松增加180%

　　隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，越來越多的行業(yè)都在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域逐漸摸索到適合自己的運(yùn)營與傳播方式，各行業(yè)也在逐步調(diào)整自身的營銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的粗放式營銷模式缺乏場景化和針對(duì)性，不僅浪費(fèi)成本，也會(huì)增加對(duì)用戶的打擾。尤其針對(duì)于客戶，不當(dāng)?shù)臓I銷策略不僅會(huì)引起客戶反感嚴(yán)重點(diǎn)可能就要流失這個(gè)用戶了。所以針對(duì)于商城的新老客戶所做的營銷，一定要投其所好精準(zhǔn)營銷，才能受到用戶的青睞。

　　那么什么是精準(zhǔn)營銷呢?精準(zhǔn)營銷又有什么用呢?

　　精準(zhǔn)營銷就是通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群、在哪里、做過什么、想要什么。對(duì)客戶有了全方位的了解之后，才能制定差異化、個(gè)性化的營銷手段。

　　通過精準(zhǔn)營銷，可以提升獲客質(zhì)量?？蓪?shí)現(xiàn)最大化客戶轉(zhuǎn)化，主動(dòng)避開粗放式營銷帶來的羊毛黨客戶群。通過精準(zhǔn)營銷，還可以提升用戶的活躍留存，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化和提高營收，促進(jìn)產(chǎn)品功能的迭代優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶生命周期價(jià)值的最大化。

　　但近年來，隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，消費(fèi)的升級(jí)，社交電商，新零售的崛起，傳統(tǒng)行業(yè)的競爭越來越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化問題問題也日益嚴(yán)重，顧客對(duì)于商家的服務(wù)提出了更高的要求，傳統(tǒng)的營銷手段已顯現(xiàn)出市場頹廢，尋求新的營銷策略現(xiàn)已成為各行業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。

　　積分體系一直都出現(xiàn)在我們的生活中，作為激勵(lì)用戶的手段，它也在不斷變遷和發(fā)展。積分商城可以說是現(xiàn)今用的最多的營銷方式了，無論傳統(tǒng)行業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，都在有使用積分來留存客戶，然而效果都不是很好，好多客戶都不買商家賬，到底是哪里出了問題呢?

　　其實(shí)商家一直都在糾結(jié)。積分是獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)還是獎(jiǎng)勵(lì)行為?積分清零還是不清零?積分是一次性給完還是少給點(diǎn)?積分兌換東西力度是大還是小?隨著趣頭條的崛起，京東，淘寶對(duì)積分的重視，積分激勵(lì)體系重回大眾視野，作為運(yùn)營用戶的有效手段，在私域流量時(shí)代積分體系變得愈發(fā)重要。微商城的商家也需要一套獨(dú)特的積分獎(jiǎng)勵(lì)，來促使會(huì)員消費(fèi)，增加商城銷量。

　　微分銷本期更新就帶來了一個(gè)這樣的新增功能——

　　消費(fèi)送積分新增設(shè)置“按月返”/積分兌換紅包可設(shè)置每月兌換。

　　用戶場景：

　　用戶可以設(shè)置消費(fèi)送積分可以按月返、積分兌換紅包可以按月返。

　　原邏輯：消費(fèi)送積分按照已經(jīng)設(shè)置的比例每日返積分/積分兌換紅包按照已設(shè)置的比例控制每日可兌換積分百分比。

　　現(xiàn)邏輯：可以選擇按月，選擇按月，按照已設(shè)置的比例每月1號(hào) 定時(shí)任務(wù)發(fā)放積分/積分兌換紅包可以設(shè)置每月積分百分比。

　　注：當(dāng)設(shè)置按月兌換紅包的比例之后，每月可兌換紅包的積分上限為上月剩余的總積分*比例，可兌換的積分的上限取決于上月剩余積分和已經(jīng)設(shè)置的按天/按月百分比，開關(guān)來回切換會(huì)進(jìn)行判斷，當(dāng)以兌換的大于剩余積分*百分比，將不可兌換。

　　積分兌換紅包可以按月返優(yōu)勢(shì)：

　　1、積分贈(zèng)送，深度綁定會(huì)員，延長消費(fèi)周期

　　贈(zèng)送積分的目的就是吸引顧客消費(fèi),提高復(fù)購率,是每一個(gè)商家的最終目的。積分按月返還不但可以做到激發(fā)了會(huì)員對(duì)商城的消費(fèi)熱情,還可提高了會(huì)員的消費(fèi)頻次,拉長消費(fèi)周期。

　　2、積分福利:增加顧客粘性,提高復(fù)購率

　　如果說積分贈(zèng)送是為了讓顧客留下來,那分期贈(zèng)送積分就是讓顧客留得開心。豐富的積分營銷手段,在讓顧客滿意的同時(shí),更體現(xiàn)出成為會(huì)員的價(jià)值和益處。

　　會(huì)員所得積分不僅可用于消費(fèi)抵現(xiàn),還可用來兌換各種餐飲券、娛樂券和代金券等,大大提高了顧客對(duì)商家的滿意度。

　　在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的影響下,大眾的消費(fèi)方式也發(fā)生了巨大變化,如果還是按照傳統(tǒng)的模式來運(yùn)營,恐怕無法滿足顧客的體驗(yàn)需求。積分按月返為商家提供不同的營銷方式,通過小細(xì)節(jié)吸引顧客,并以不同的方式給顧客帶來驚喜,增加顧客消費(fèi)體驗(yàn)的趣味性,拉動(dòng)二次消費(fèi),提升客單價(jià)。