如何巧借粉絲經(jīng)濟建設(shè)品牌？

　　現(xiàn)在很多商家都在努力推廣自己的品牌，而產(chǎn)生的粉絲就是品牌推廣的結(jié)晶，這個看似平時與自身毫無關(guān)系的一些人，卻會為自身品牌毫不猶豫地“掏腰包”或是非常積極地當“自來水”(自發(fā)性地水軍：不許任何報酬地盡力推廣你們品牌和相關(guān)產(chǎn)品給自己的朋友或者親戚的粉絲)，那么如何借助粉絲經(jīng)濟建設(shè)一個好的品牌呢?

　　想要累計粉絲，服侍好客戶往往是最基本且最重要的一步，因為客戶往往能持續(xù)使用你的產(chǎn)品，并且認可你的品牌，是建立在他有過良好的服務(wù)體驗，并且希望能夠繼續(xù)體驗相同或是更好的服務(wù)，并且相應(yīng)的有些優(yōu)惠的，那么他就會心甘情愿的成為你們品牌的粉絲，而你對客戶體驗的重視，就是對客戶最大的尊敬。

　　那么客戶在又一系列的良好反饋過后，當身邊又相同需求的朋友之時，就會推薦你的品牌，因為他們認為你能夠提供十分好的服務(wù)與產(chǎn)品，這時候就可以發(fā)展一些口碑推廣獎勵機制，這樣在客戶在進行推廣時也會存在原動力。

　　就如同現(xiàn)在的小米或者華為等，在粉絲營銷上的典范，他們非常注重客戶的用戶體驗，不僅是售前還是售后等等環(huán)節(jié)，而且快速的應(yīng)答也是表示對顧客尊重的其中很大一部分。

　　那么想要達到良好的用戶體驗，不僅要很好的產(chǎn)品，還體現(xiàn)在全方面的服務(wù)中，比如像現(xiàn)在的京東，甚至又有自己的物流平臺，來滿足客戶的需求，整套的售后服務(wù)體系十分的健全，很多商品支持無理由退貨，減去了客戶許多審批的流程，以客戶自身的體驗為本的也贏得了很多客人的青睞。

　　粉絲活動往往是集體性的，并不是孤立的，其中又很多表現(xiàn)，比如歌手又歌友會，或者粉絲社團等等，那么可以通過自身建立粉絲社團，自身管理這些粉絲群體，并且經(jīng)常一些粉絲互動的活動，可以增加粉絲活性，并且有些活動也能夠開發(fā)一些新的客戶。

　　提高老粉絲的忠誠度，老粉絲永遠是粉絲經(jīng)濟最基礎(chǔ)且最重要的一環(huán)，那么提高老粉絲的忠誠度對于品牌來說，就是維護粉絲經(jīng)濟的核心點，對于關(guān)注時間長且使用產(chǎn)品頻率高的，可以相應(yīng)的提供更多的粉絲優(yōu)惠，來提高粉絲的忠誠度，并且粉絲積分和權(quán)限也需要提供更多的更廣泛的福利，才能更加的吸引新粉絲。

　　粉絲經(jīng)濟的主導(dǎo)依舊使粉絲，那么能夠不斷滿足顧客的需求，且又好的內(nèi)容和好的產(chǎn)品才能真正的建立出良好且健康的粉絲群。