什么是社交電商？5分鐘教你看透社交電商

　　如果說眼下最火的詞是哪個(gè)?那就是非“社交電商”莫屬!

　　然而，什么是社交電商，很多人依然是處于盲人摸象的狀態(tài)。如果從電商的發(fā)展脈絡(luò)來看，自2003年的淘寶成立到2007年的初具規(guī)模，已經(jīng)有10多年的發(fā)展時(shí)間，這期間，從最初的阿里一家獨(dú)大再到“阿里、京東、拼多多“三國鼎立，再到如今的電子商務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)國時(shí)代,已經(jīng)競爭到白熱化了。

　　在諸多的電商生態(tài)系統(tǒng)里，作為一個(gè)電商從業(yè)者，我們充其量是這個(gè)龐然大物身上的“微生物“，對(duì)于有些人來說，甚至是“寄生蟲“。但是也別小看這些“微生物“和“寄生蟲“，這些數(shù)以百萬級(jí)的微生物也足以影響到電商的生態(tài)系統(tǒng)。

　　所以，在前幾年，大家的印象當(dāng)中，淘寶就成了電子商務(wù)的代名詞。而作為當(dāng)下最火的社交平臺(tái)微信來講，似乎人們說起社交電商，總也離不開微信，甚至和微商掛鉤!

　　而不管怎么樣，從最近一年多，乃至前幾天的羅振宇和吳曉波的兩場跨年演講當(dāng)中，又把社交電商推向了風(fēng)口!

　　那么，社交電商究竟是什么?怎么樣才能玩轉(zhuǎn)社交電商呢?我們又能從那些牛逼的案例中學(xué)到什么呢?

　　1社交電商

　　所謂社交電商，其實(shí)就是電子商務(wù)在社交媒體環(huán)境下的一種衍生模式，可以說是社交媒體與電子商務(wù)的一個(gè)結(jié)合體。具體來說就是通過社交媒體的形式獲取用戶并互動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展示和分享等，從而引導(dǎo)用戶完成電商購買的一種模式。

　　這種模式的本質(zhì)，也是區(qū)別于傳統(tǒng)電商的一點(diǎn)，就是社交信任。我們知道信任對(duì)于獲取用戶并促進(jìn)銷售是基礎(chǔ)，也可以有效地改善用戶獲取和轉(zhuǎn)化的成本。而社交電商這種模式先天建立在社交和熟人的信任基礎(chǔ)之上，具備了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

　　目前整體看一下媒體平臺(tái)在社交電商領(lǐng)域的格局，可以看出有這么三個(gè)類別：

　　1.社交平臺(tái)電商化：如基于微信的微商，紅人電商等;

　　2. 電商平臺(tái)社交化：如淘寶達(dá)人，淘寶直播等;

　　3. 獨(dú)立社交電商平臺(tái)：如拼團(tuán)電商，內(nèi)容社交電商等。

　　目前各種社交電商APP大同小異，也就是平臺(tái)場景都差不多，但是隨著顧客消費(fèi)升級(jí)，顧客對(duì)商品的挑選更加精細(xì)，更加個(gè)性化，去淘寶購買商品，顧客更看重品牌效應(yīng)，更喜歡在官方旗艦店購買貨物，所以說能幫助顧客挑選優(yōu)質(zhì)商品、避免出現(xiàn)假貨或劣質(zhì)貨物，這些問題，社交電商平臺(tái)都做到了，微信月活用戶達(dá)到10億，基于微信的社交經(jīng)濟(jì)還不能做起來?

　　2怎么樣才能玩轉(zhuǎn)社交電商呢?

　　打造個(gè)人IP

　　個(gè)人IP代表電商進(jìn)化的方向。社交電商最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要打造自己的IP。

　　社交電商在做市場和結(jié)圈子有這樣的一句話：你是一個(gè)什么檔次的個(gè)體，就應(yīng)該去打造什么樣的IP，是什么檔次的產(chǎn)品就進(jìn)什么樣的圈子.選擇錯(cuò)了，定位必錯(cuò);定位錯(cuò)了，方向必錯(cuò);方向錯(cuò)位，努力白費(fèi)。

　　那么，什么是朋友圈個(gè)人IP，又如何打造個(gè)人IP呢，啟寶覺得下面這段話，說的很到位。

　　1)朋友圈兩類，一類是營銷，另一類是成交。前者以打造IP為主，注重展示軟實(shí)力，后者以刷屏為主，注重展示硬產(chǎn)品;

　　2)文化類產(chǎn)品，偏重于文化的舒展和深邃，詩和遠(yuǎn)方，農(nóng)業(yè)類產(chǎn)品則借助于場景，再現(xiàn)過程和浪漫;

　　3)生活方式永遠(yuǎn)是朋友圈的主題，那些散落在時(shí)光坐標(biāo)上的每個(gè)小點(diǎn)，都是用戶串起你IP形象的珠鏈;

　　4)永遠(yuǎn)要記住：IP的主體是你自已，是被價(jià)值觀具象化，被放大，被拔高，立體化的，大寫的”你“，是托起你靈魂的精神載體;

　　5)每一個(gè)不經(jīng)意發(fā)出的朋友圈內(nèi)容，都為你的IP做好了標(biāo)價(jià)，幾斤幾兩，粉絲自有定論。。。你懂的!

　　例如：故宮近年來通過綜藝、H5營銷、電商平臺(tái)等各種形式推廣宣傳，讓普通大眾真實(shí)感受到故宮文化的鮮活氣息，成功打造出極具人氣的故宮IP。

　　創(chuàng)作了“賣萌剪刀手皇帝”表情包，在社交平臺(tái)造成了刷屏熱潮，從而引起網(wǎng)友們的二次創(chuàng)作。

　　通過品牌人格化，故宮建立了軟萌賤、逆生長、腦洞奇葩的品牌形象，與原來莊嚴(yán)肅穆的形象形成巨大反差。網(wǎng)絡(luò)語言、歷史人物表情包等網(wǎng)絡(luò)亞文化與嚴(yán)肅正經(jīng)的傳統(tǒng)文化的融合碰撞形成“反差萌”，這種反差是對(duì)傳統(tǒng)精英文化的解構(gòu)，縮短了語言的時(shí)空距離，在起到戲謔、幽默的意義消解作用的同時(shí)輔助建構(gòu)著新的敘事意義。

　　故宮刷屏的案例，無論是文創(chuàng)周邊、文化影視，還是跨界合作的 H5，其實(shí)都是基于故宮 IP 進(jìn)行的衍生，賦予原本冰冷的歷史故事鮮活的形象。

　　3社交電商主要有哪些玩法

　　接下來我們一起看看社交電商，究竟還有哪些分類。

　　1、社交內(nèi)容電商：

　　網(wǎng)紅、KOL、達(dá)人通過社交工具(微信、微博、直播、短視頻等社交媒介)生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費(fèi)，解決消費(fèi)者購物前選擇成本高、決策困難等痛點(diǎn)。

　　典型代表：

　　平臺(tái)：小紅書(自營型);什么值得買(導(dǎo)流型);

　　個(gè)體：微商、網(wǎng)紅、淘寶客

　　2、社交分享電商：

　　通過用戶分享，在微信等社交媒介利用社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)商品傳播。

　　抓住用戶從眾、愛占小便宜、炫耀、興奮等人性需求吸引消費(fèi)者購買;通過利益激勵(lì)鼓勵(lì)個(gè)人分享商品鏈接推廣商品。

　　拼團(tuán)購引起用戶裂變，主要借助社交力量，賣一些需求廣、單價(jià)低、高性價(jià)比的產(chǎn)品。

　　盡管裂變速度快，但拼團(tuán)形式利用的就是用戶買實(shí)惠、占便宜的心理，東西一旦不實(shí)惠了，模式又該如何升級(jí)轉(zhuǎn)型?

　　典型代表：拼多多(拼團(tuán)型)

　　3、社交零售電商：

　　基于社交場景搭建線上零售平臺(tái)。

　　簡單來說就是分銷(S2B2C)：

　　平臺(tái)(S端)直接面向個(gè)人店主企業(yè)等用戶(B端)，通過個(gè)人店主、企業(yè)間接接觸消費(fèi)者(C)。

　　個(gè)人店主、企業(yè)主要負(fù)責(zé)流量獲取和分銷，商品供應(yīng)鏈以及售后等服務(wù)由上游的平臺(tái)來承擔(dān)。

　　對(duì)平臺(tái)來說，不需與大平臺(tái)爭搶流量資源，劍走偏鋒，規(guī)避了直接競爭;而對(duì)小B來說，降低了銷售門檻，降低了庫存、備貨、售后等后顧之憂。

　　記得我小時(shí)候，沒有電商，商品都是有傳統(tǒng)渠道都是層層批發(fā)，層層代理，從總代省代一直到鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理。

　　每個(gè)環(huán)節(jié)的代理商都想要盈利，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都要提升售價(jià)，一個(gè)10元錢出廠的衣服，最后零售店售價(jià)100元可能才能盈利。

　　終于電商來了，砍掉所有中間環(huán)節(jié)，品牌方直賣，大大降低了商品的流通成本。但隨著電商獲客成本也越來越高，商家也就越來越多，競爭也就越來越激烈，利潤也就越來越薄，最后很多商家都變成了給電商平臺(tái)打工。

　　在這個(gè)時(shí)候微商出現(xiàn)了，微商從2013年開始發(fā)展，到今天大量正規(guī)軍入場，出現(xiàn)了一大批S2B2C的分銷模式。

　　電商是砍掉代理商，直接賣貨，把這部分利潤直接返還給消費(fèi)者和品牌方;微商模式是重新啟用代理商，讓代理商獲得利潤。只不過這次的代理商是沒有線下店的，通過社交關(guān)系來賣貨。

　　所以，啟用代理商，分給代理商利潤，并且加上分銷模式，讓利潤來的更猛烈、更刺激，這就是S2B2C分銷的核心。

　　典型代表：啟博微分銷，以及早期的思埠、付愛寶、俏十歲為代表的微商分銷模式等。

　　社交電商是互聯(lián)網(wǎng)下半場的玩法，包括微商，社群等。京東淘寶唯品會(huì)都開始布局，小而美，垂直細(xì)分領(lǐng)域的精耕細(xì)作，只做一群人的生意，讓消費(fèi)型變成代理。

　　玩社交，只要有人，你就可以做很多事情。電商紅利慢慢消失后，微信做生意的藍(lán)海被挖掘，產(chǎn)生這樣的原因，其實(shí)就是一句話，用戶在哪里你就在哪里。因?yàn)橛腥耍晕⑿派缃浑娚炭梢酝娴娘L(fēng)生水起。哪個(gè)時(shí)代都有繁榮和衰退的時(shí)期，別管好壞，做好自已，努力認(rèn)真的積累粉絲，提高忠誠度，無論時(shí)代怎么樣，你混的都不會(huì)差!