母嬰電商發展過程中的痛點如何解決

 　　移動電商發展帶來巨大商機，人人爭搶流量，人人轉型電商。而作為一個線下經營的傳統行業，母嬰行業也意識到線上流量的重要性，也由此帶動了母嬰行業在電商領域的發展。

　　從上周提到的母嬰行業現狀來看，獲客成本高、全球購崛起等都是母嬰電商面臨的重要難題。而激烈的市場競爭更是造成了商家利潤的下降、產品魚龍混雜、產品質量問題頻發等痛點的產生，解決好這些轉型過程中出現的痛點成為商家搶占市場和流量的重要環節。

　　1、競爭激烈，利潤下降

　　母嬰行業市場競爭激烈，主要是由于國家政策和市場需求的增加，另外同行業之間不免存在一些惡性競爭，有意壓低產品價格，母嬰行業的價格戰似乎從未停止過。

　　很多母嬰電商試圖通過價格戰、營銷戰的方式，將競爭對手趕出市場，造成線上母嬰市場陷入混亂無序的狀態，雙方利益皆受損，無法快速發展。加上跨境母嬰電商的涌入，母嬰市場的競爭更為激烈，利潤持續下降。

　　解決方案：

　　出于母嬰電商利潤下降的原因，建議母嬰行業進一步細分母嬰市場，做好垂直電商，打造專業的母嬰專賣平臺形象，比如奶粉專賣、孕婦產品專賣等。此外，根據母嬰人群的需求對母嬰商品種類進行篩選，突出商品亮點打造個性化商品，實現低成本高效率的精準營銷。

　　2、母嬰產品質量問題頻發

　　與其他行業相比，母嬰行業對于產品品質和產品安全的要求更為嚴苛，消費者對于母嬰用品的質量和專業性的關注也遠遠超出了價格等其他因素。

　　近幾年母嬰用品質量問題頻發，造成消費者逐漸缺失對母嬰產品的信任感，轉而投向跨境產品的懷抱。母嬰電商平臺一旦出現質量問題，消費群體對其口碑必將大打折扣，從而造成用戶流失。

　　解決方案：

　　母嬰行業線上商城無法保證產品品質的透明度和安全性，但互聯網趨勢決定了其依然存在巨大的發展前景。而母嬰電商O2O模式，讓母嬰產品的質量問題得到了很大程度的解決和改善。

　　母嬰電商可以采取線上商城、線下體驗的方式，有效改善消費者對于產品質量和網購安全的不信任等問題，提升效率，節約成本，增加收益。

　　客滿小程序為商家提供了一種低成本投入、高流量回報的打通線上線下的新渠道，消費者還能通過附近的小程序，搜索到商家的線下母嬰體驗店，并通過掃描店內太陽碼進入商家的線上小程序店鋪，體驗之后再消費，極大提升對商家的信任感。

　　3、市場魚龍混雜 用戶忠誠度不高

　　母嬰市場競爭激烈，意味著母嬰品牌和商家無數，消費者無法對某一品牌或商家保持較高的忠誠度，他們總是希望嘗試更多的品牌來選擇性價比更高、更適合的商品。

　　解決方案：

　　內容紅利的顯現，對于母嬰行業來說也是一個巨大的機會。商家建立母嬰社區，通過內容營銷，從知識與社交需求切入，滿足用戶對于育兒知識、經驗交流等方面的強烈需求，從而獲得流量與忠實用戶群體。

　　用個性化的精準服務和高質量的內容輸出，將垂直電商形式與母嬰社區相結合，是母嬰行業獲取高精準度、高忠誠度和高活躍度用戶的新的突破口。

　　85后、90后年輕一代父母的崛起以及消費升級，母嬰電商發展欣欣向榮。為迎合市場需求，母嬰行業應注重線上線下全渠道融合，加快進入移動互聯網消費時代。