中小企業如何運營小程序才能搶占市場紅利?

　　新零售趨勢的推動下，中小企業需要順勢而動尋找全新的銷售運營之道，而小程序正是當下中小企業需要把握的一個重要紅利，才能更快搶占市場，做好營銷。

　　那么中小企業如何運營小程序才能搶占市場紅利呢?

　　一、小程序入口分析

　　據相關統計，目前小程序的流量入口有很多個可以進入，如微信群、朋友圈、搜一搜、看一看、公眾號等41個入口。要做好小程序的推廣，要一手抓社交，一手抓內容，小程序可以借助公眾號，讓小程序占有更多的流量紅利。

　　二、小程序運營思路

　　1、如何獲取用戶

　　用戶是小程序的“啟動資本”，商家獲取到足夠的用戶，可以直接針對小程序入口進行全面攻占，多渠道覆蓋。線下二維碼是小程序獲取用戶的一個重要渠道，通過線下資源推廣，發展用戶，成為重要的運營策略之一。另一個就是附近的小程序，這也是小程序線上推廣的重要入口，為新的線上線下新零售提供無限想象的空間。

　　2、如何提高用戶留存率

　　在前期運營中，商家需要考慮的就是如何減少用戶的流失，提高用戶留存率。提升內容的吸引力以及良好的服務口碑，都是專區回頭客的重要手段。也可以通過微信內的卡包、會員卡以及小程序所開發的營銷工具對用戶進行吸引。

　　3、如何讓用戶形成裂變

　　（1） 優惠活動：吸引已有用戶邀請新用戶。

　　（2） 線上線下服務：線上提供客服功能，及時有效回復用戶消息，解決用戶需求。

　　（3） 優質產品：再好的服務也要依賴于自身產品的質量。

　　（4） 優質產品+線上線下服務：促成口碑，用戶水到渠成。

　　總而言之，小程序是下一個風口已經確定無疑，雖然張小龍一直強調小程序是一款工具，但不可否認的是它必定會成為企業推廣的重要工具，而企業要做的就是將小程序推廣出去，達到拉新留存的目的，從而實現企業的盈利。