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要做好獨(dú)立網(wǎng)店的建設(shè),賣家就要懂得店鋪運(yùn)營,其中就包含對店鋪的診斷,通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化數(shù)據(jù)。那么,獨(dú)立網(wǎng)店建設(shè),店鋪診斷如何做?
一、產(chǎn)品概述。
在平臺(tái)界面通過總結(jié)上架產(chǎn)品總數(shù),每一周變化量,觀察是否每一周這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都在增加,如果每一周增加說明店鋪在持續(xù)更新;
總結(jié)每個(gè)產(chǎn)品的SKU 數(shù)量,由此觀察產(chǎn)品是否為多SKU產(chǎn)品;
通過平均價(jià)格和平均運(yùn)費(fèi)兩項(xiàng)數(shù)據(jù),來觀察定價(jià)是否得當(dāng),平均價(jià)格是否高于行業(yè)水平,價(jià)格與運(yùn)費(fèi)比率;
通過每個(gè)產(chǎn)品的憑據(jù)附加圖片數(shù)量判斷該產(chǎn)品上架員或者運(yùn)營人員是否認(rèn)真,以及產(chǎn)品上傳的質(zhì)量如何。
二、評分表現(xiàn)。
這一項(xiàng)中主要關(guān)注30天評分,只要大于4分以上一般就沒有問題。
三、物流表現(xiàn)。
主要看有效跟蹤率,檢查是否為有效物流單號(hào),五天之內(nèi)是否有第一條物流信息,以及延遲發(fā)貨率是否超過20%。
四、退款率。
主要關(guān)注三個(gè)指標(biāo):每周退款率,30天退款率,93天內(nèi)退款率,其中93天內(nèi)退款率10%是紅線)。
五、仿品率。
以0.5%位界限。在電商平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重的狀態(tài)下,賣家一定要警方自身仿品過多。
六、銷售業(yè)績。
主要看產(chǎn)品來尋找潛力款產(chǎn)品,以及通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)來優(yōu)化某些產(chǎn)品。產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析中,購買按鈕點(diǎn)擊率要大于等于0.1%,結(jié)賬轉(zhuǎn)化率大于30%,這兩項(xiàng)滿足就可以看做是潛力款產(chǎn)品來發(fā)展。
如果有購買按鈕點(diǎn)擊率低的話,賣家要嘗試優(yōu)化圖片,如果結(jié)賬轉(zhuǎn)化率低,可以嘗試降價(jià)。如果店鋪中有一個(gè)數(shù)據(jù)是飄紅狀態(tài),表明店鋪就不健康,會(huì)影響到店鋪流量,直接影響店鋪爆款無法打造,或者爆款周期會(huì)很長。
可以把每周數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,對重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品數(shù)據(jù)每周數(shù)據(jù)調(diào)出來,放在一個(gè)表格中,觀察三到四周。然后,根據(jù)實(shí)際問題作出相應(yīng)優(yōu)化,重點(diǎn)關(guān)注潛力產(chǎn)品,優(yōu)化成爆款。
不管是哪類獨(dú)立網(wǎng)店,在網(wǎng)店建設(shè)包括店鋪診斷上都是大同小異的,可以相互借鑒。
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